集團(tuán)新聞
以高標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)禮儀 提升企業(yè)品牌力
集團(tuán)舉辦商務(wù)接待禮儀實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用培訓(xùn)班
5月9日，集團(tuán)人力資源部組織舉辦了《商禮塑品牌——商務(wù)接待禮儀實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》專題培訓(xùn)，集團(tuán)總部及下屬公司行政管理部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門人員近50人參與學(xué)習(xí)。
本次課程內(nèi)容分為四部分，第一部分為接待工作解析：老師指出對(duì)外商務(wù)往來(lái)過(guò)程中，員工禮儀修養(yǎng)是展現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)及企業(yè)品牌形象的重要部分，講解了在接待過(guò)程中遇到突發(fā)情況時(shí)的應(yīng)對(duì)方法和話術(shù)。第二部分內(nèi)容為接待前綜合準(zhǔn)備：老師從整體形象的外在、內(nèi)在、靜態(tài)、動(dòng)態(tài)幾個(gè)方面向?qū)W員展現(xiàn)如何打造商務(wù)場(chǎng)景中個(gè)人和企業(yè)的形象，并親自示范了由內(nèi)而外、舉止有禮的行為禮儀。第三部分內(nèi)容為接待流程與禮儀應(yīng)用：這部分內(nèi)容系統(tǒng)呈現(xiàn)了商務(wù)接待整個(gè)過(guò)程中可能涉及到的禮儀，從會(huì)面、稱呼、介紹、握手、乘車、送行等全流程介紹禮儀細(xì)節(jié)，幫助學(xué)員掌握商務(wù)接待流程中的綜合能力。第四部分內(nèi)容為接待場(chǎng)景禮儀應(yīng)用：老師重點(diǎn)講解了會(huì)務(wù)管理的相關(guān)禮儀，包括會(huì)前物品擺放、場(chǎng)地布置、會(huì)中迎賓安排、茶水服務(wù)及會(huì)后組織合影、來(lái)賓送行等內(nèi)容。
課程通過(guò)大量的互動(dòng)演練及生動(dòng)案例講解，讓參訓(xùn)學(xué)員深刻體驗(yàn)到如何運(yùn)用禮儀意識(shí)與禮儀行為打造專業(yè)形象，營(yíng)造融洽的商務(wù)接待氛圍。豐富的課程內(nèi)容輔以大量生動(dòng)案例，引發(fā)學(xué)員積極思考和互動(dòng)。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)照片：
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